We'natur hiểu rằng khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, quý khách đã tin tưởng và cung cấp các thông tin cá nhân liên quan. Vì vậy, chúng tôi luôn nỗ lực bảo mật tối đa và chỉ dùng thông tin theo cách được đề ra trong chính sách bảo mật này nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của khách hàng.
We'natur thu thập và sử dụng thông tin của quý khách với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của “Chính sách bảo mật” này. Khi cần thiết chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để:
Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web wenatur.vn theo yêu cầu của quý khách.
Giải quyết sự cố, khiếu nại liên quan đến đơn hàng
Gửi thư ngỏ, thư cảm ơn, thông tin về khuyến mãi và hàng mới về.
Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng dịch vụ của we'natur.
We'natur cam kết bảo mật thông tin cá nhân, cũng như các trao đổi giữa quý khách và we'natur, thông tin chỉ được sử dụng nội bộ và chia sẻ với đối tác vận chuyển, thanh toán.
Thông tin của quý khách hàng sẽ được bảo mật và được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa.
We'natur cam kết không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào, ngoại trừ các công ty, đơn vị vận chuyển và các đối tác có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Trong trường hợp đơn vị vận chuyển sử dụng đối tác phụ để thực hiện dịch vụ, các đối tác này chỉ được phép tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết và phải tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin theo thỏa thuận với chúng tôi và quy định pháp luật hiện hành
Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
Khi có yêu cầu của cơ quan pháp luật.
Tình huống khẩn cấp và cần thiết để bảo vệ quyền an toàn cá nhân của các khách hàng khác.
Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích, tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
Công ty: Công ty TNHH Đầu tư Đỉnh Nam
Địa chỉ: Số 7 đường D1, Khu phố 25, Phường Bình Trưng, TP HCM
Email: info@wenatur.vn
Hotline: 097 661 0761
Khách hàng có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa, cập nhật hoặc yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang thu thập và lưu trữ, thông qua các kênh liên hệ được công bố trên website
Khi quý khách sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do we'natur cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ.
Những thông tin này bao gồm:
Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của we'natur chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
Địa chỉ giao thức Internet.
Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc tài khoản của khách hàng.
We'natur có quyền thay đổi và chỉnh sửa quy định bảo mật vào bất kỳ lúc nào và bất cứ thay đổi nào về chính sách này đều được đăng tải trên trang web của chúng tôi.
Mọi khiếu nại, phản ánh liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được chúng tôi tiếp nhận, xác minh và xử lý theo quy trình nội bộ. Thời gian giải quyết không quá 07 (bảy) ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin khiếu nại hợp lệ
We'natur luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ quý khách về “Chính sách bảo mật” này. Nếu quý khách có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ Hotline: 0976 610 761 - 0283 740 801.
Xin chân thành cảm ơn!
